Política de privacidad

Esta Política de privacidad se aplica al sitio web de QuantikLab disponible en https://www.quantiklab.io y https://quantiklab.io, a la aplicación web de QuantikLab disponible en https://app.quantiklab.io y a los servicios, funciones y comunicaciones relacionados ofrecidos bajo el nombre QuantikLab.

Describe los datos personales que recopilamos, por qué los utilizamos, las bases jurídicas en las que nos apoyamos, los proveedores que pueden tratarlos por nuestra cuenta y los derechos que te corresponden.

Esta Política no se aplica a sitios web, servicios o plataformas de terceros enlazados desde QuantikLab y sujetos a sus propias políticas de privacidad.

QuantikLab es un proyecto independiente gestionado desde Francia bajo el nombre QuantikLab. Actualmente no opera a través de una sociedad registrada, empresa individual, asociación u otra entidad jurídica.

Para los tratamientos descritos en esta Política de privacidad, QuantikLab actúa como responsable del tratamiento. Actualmente no se ha designado un delegado de protección de datos.

Puedes enviar cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad mediante los datos de contacto indicados al final de esta Política.

Los datos personales que recopilamos dependen de cómo interactúas con QuantikLab y de las funciones que decides utilizar.

• Datos de cuenta y autenticación, como tu dirección de correo electrónico, identificador interno de usuario, información de inicio de sesión y registros de autenticación gestionados a través de nuestro proveedor de autenticación.
• Datos de perfil, como tu nombre de usuario, nombre visible, imagen de perfil, biografía, preferencias, ajustes de privacidad y cualquier información que decidas añadir a tu perfil.
• Contenido del producto y de la comunidad, como órdenes y operaciones simuladas, activos, precios, cantidades, fechas, estrategias, resultados, analítica de rendimiento, publicaciones públicas, comentarios, «me gusta», seguimientos y otros contenidos que crees al utilizar QuantikLab.
• Datos de contacto y comunicación, incluidos tu correo electrónico, el contenido de los mensajes que nos envías y la información necesaria para responder a consultas de soporte, privacidad o carácter general.
• Datos técnicos, como tu dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, idioma, página de referencia y marcas de tiempo.
• Datos de uso y analítica, como páginas visitadas, recorridos de navegación, clics, interacciones con funciones, actividad de sesión y otros eventos utilizados para comprender cómo se usan el sitio y la aplicación.
• Datos de seguridad y diagnóstico, como eventos de autenticación, registros de errores, señales de abuso y registros técnicos utilizados para proteger QuantikLab e investigar incidentes.

No envíes contraseñas de servicios de terceros, credenciales reales de bróker, documentos oficiales de identidad, datos de salud ni otra información personal sensible, salvo que QuantikLab la solicite expresamente para una finalidad lícita y explicada con claridad.

Algunas funciones de QuantikLab pueden permitirte mostrar a otros usuarios o al público determinada información de perfil, actividad de trading simulado, estrategias o métricas de rendimiento.

Los perfiles nuevos son públicos de forma predeterminada. Los ajustes de visibilidad disponibles te permiten controlar con precisión qué información de perfil y datos de rendimiento simulado elegibles se muestran públicamente; revísalos antes de publicar contenido.

Antes de hacer pública una información, ten en cuenta que otras personas pueden verla, copiarla, redistribuirla o conservarla por su cuenta. Los motores de búsqueda también pueden indexar información accesible públicamente cuando sea técnicamente posible.

Solo utilizamos datos personales cuando existe una finalidad definida y una base jurídica que nos permite hacerlo.

• Crear, autenticar y gestionar tu cuenta y ofrecerte las funciones que solicitas. La base jurídica suele ser la ejecución de nuestro acuerdo contigo o la adopción de medidas a petición tuya antes de formalizarlo.
• Guardar y mostrar tu perfil, ajustes, actividad de trading simulado, contenido del diario y analítica. La base jurídica suele ser la ejecución de nuestro acuerdo contigo.
• Responder preguntas, prestar soporte y gestionar comunicaciones. La base jurídica puede ser la ejecución de nuestro acuerdo, tu solicitud o nuestro interés legítimo en atender a los usuarios.
• Operar, mantener, depurar y mejorar QuantikLab. La base jurídica es nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio fiable y útil, sujeto a tus derechos y expectativas razonables.
• Proteger cuentas, detectar abusos, prevenir el fraude y mantener la seguridad del sitio y la aplicación. La base jurídica es nuestro interés legítimo en proteger QuantikLab y a sus usuarios.
• Medir el uso del sitio y del producto mediante herramientas de analítica no esenciales. Cuando la ley lo exija, la base jurídica será tu consentimiento.
• Cumplir las leyes aplicables, hacer cumplir nuestras condiciones y responder a solicitudes legales válidas. La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal o nuestro interés legítimo en formular, ejercer o defender reclamaciones.

QuantikLab utiliza almacenamiento técnico y tecnologías similares cuando son necesarios para la autenticación, la seguridad, las preferencias de idioma y el funcionamiento básico del servicio.

También utilizamos PostHog y Google Analytics para comprender el tráfico, las páginas vistas, la navegación y las interacciones con nuestro sitio y nuestra aplicación. Estos servicios pueden tratar identificadores en línea, información del dispositivo y del navegador, información derivada de la dirección IP y eventos de uso.

Cuando se requiere consentimiento, las tecnologías de analítica no esenciales solo se activan después de que hayas expresado tu elección. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento modificando tus preferencias de cookies.

Los datos analíticos se utilizan para detectar problemas técnicos, comprender qué funciones resultan útiles, mejorar la navegación y medir el rendimiento general de QuantikLab. No están destinados a tomar decisiones de inversión ni a evaluar tu idoneidad financiera.

La función Session Replay de PostHog está desactivada actualmente. PostHog está configurado para no almacenar direcciones IP de clientes junto con los eventos, aunque una dirección IP puede utilizarse de forma transitoria para funciones como el enriquecimiento geográfico o la detección de bots antes de descartarse.

Solo compartimos datos personales cuando es necesario para operar QuantikLab, cumplir la ley, proteger nuestros derechos o proporcionar una función que hayas solicitado.

Entre los proveedores utilizados actualmente se incluyen:

• Supabase, para autenticación, base de datos, backend y servicios de infraestructura relacionados.
• PostHog, para analítica de producto, medición de páginas vistas y análisis de interacciones.
• Google Analytics, para analizar el tráfico y el uso del sitio web.
• Vercel, para alojar el frontend y entregar contenido; Railway, para alojar el backend; y Hostinger, para registrar el nombre de dominio y prestar servicios de dominio relacionados.
• Supabase, Resend y Gmail, para formularios de contacto, entrega de correo electrónico y comunicaciones de soporte.
• Proveedores externos de datos de mercado, cuando sean necesarios para proporcionar, proteger o mantener QuantikLab.

QuantikLab no vende datos personales. Los proveedores reciben únicamente los datos razonablemente necesarios para su función y están sujetos a sus propias obligaciones contractuales, de seguridad y de protección de datos.

Podemos comunicar datos personales cuando consideremos razonablemente que la divulgación está exigida por la legislación aplicable, un reglamento, una orden judicial u otro procedimiento legal válido.

También podemos comunicar información cuando sea necesario para investigar fraudes, incidentes de seguridad, usos indebidos del servicio, amenazas a los usuarios o incumplimientos de nuestras condiciones.

Si QuantikLab se reorganiza, se transfiere a una empresa, recibe financiación, es adquirido o participa en otra operación empresarial, los datos personales pueden transferirse como parte de dicha operación, con las medidas adecuadas de confidencialidad y protección de datos.

Algunos proveedores pueden tratar datos personales en países distintos de tu país de residencia, incluso fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza.

Cuando la legislación aplicable exija garantías para una transferencia internacional, procuraremos basarnos en mecanismos reconocidos, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo, un marco válido de protección de datos u otra garantía legal.

Las ubicaciones reales de almacenamiento y tratamiento pueden depender de las regiones seleccionadas en Supabase, PostHog, Google y nuestra infraestructura de alojamiento.

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad con la que fueron recopilados, incluido prestar el servicio, mantener la seguridad, resolver disputas y cumplir obligaciones legales.

Los datos de cuenta, perfil y producto se conservan normalmente mientras tu cuenta permanezca activa. Cuando eliminas tu cuenta, los datos asociados se retiran de los sistemas activos sin demora indebida. Cuando corresponda, algunas copias residuales limitadas pueden permanecer temporalmente en registros o copias de seguridad gestionados por proveedores hasta su vencimiento normal.

Las comunicaciones de soporte y contacto se conservan durante al menos seis meses y durante más tiempo cuando sea razonablemente necesario para gestionar la solicitud o proteger derechos legales.

Los datos de Google Analytics se conservan durante el periodo configurado en la propiedad de Google Analytics 4 correspondiente, sujeto a los límites y ajustes aplicables de Google. En la fecha de esta Política no se ha confirmado un periodo personalizado.

Los eventos de PostHog se conservan durante el periodo disponible según el plan de PostHog aplicable y los ajustes del proyecto. El periodo exacto puede cambiar según el plan o la configuración.

Los registros de seguridad, autenticación e infraestructura se conservan durante los periodos aplicados por los proveedores correspondientes y solo durante el tiempo razonablemente necesario para la seguridad, el diagnóstico y la prevención de abusos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la alteración, la pérdida, la divulgación o la destrucción.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, protecciones de autenticación, comunicaciones cifradas, reglas de seguridad de bases de datos, supervisión, copias de seguridad y restricciones sobre quién puede acceder a los sistemas operativos.

Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta. Eres responsable de elegir métodos de autenticación seguros, proteger el acceso a tu cuenta y notificarnos si sospechas que se ha producido una actividad no autorizada.

Dependiendo de dónde vivas y de la legislación aplicable, puedes tener derechos sobre tus datos personales.

• El derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre ti.
• El derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• El derecho a solicitar la eliminación de datos personales en las circunstancias aplicables.
• El derecho a solicitar la limitación de determinados tratamientos.
• El derecho a recibir determinados datos en un formato portable.
• El derecho a oponerte a tratamientos basados en intereses legítimos.
• El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él, sin afectar al tratamiento efectuado antes de la retirada.
• El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu país o región.

Intentamos acusar recibo de las solicitudes de privacidad en un plazo de 48 horas y responder dentro del plazo exigido por la legislación aplicable. Siempre que sea posible, envía la solicitud desde el correo electrónico asociado a tu cuenta. Podemos solicitar información razonable para verificar tu identidad, y algunos derechos pueden estar limitados cuando exista una excepción legal.

QuantikLab puede calcular estadísticas, clasificaciones, puntuaciones o indicadores analíticos a partir de datos de trading simulado.

Estos cálculos del producto están destinados a ofrecer información y comentarios. QuantikLab no los utiliza para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos o efectos de importancia similar para ti.

QuantikLab no presta asesoramiento de inversión ni determina si debes realizar una inversión con dinero real.

QuantikLab está destinado a usuarios de 16 años o más. Si no has alcanzado la mayoría de edad legal o no tienes capacidad jurídica para aceptar las condiciones aplicables en tu país, solo puedes utilizar QuantikLab con el permiso de un progenitor o tutor legal.

Si crees que un menor ha proporcionado datos personales sin la autorización necesaria, contacta con nosotros para que podamos revisar y, cuando corresponda, eliminar la información.

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien nuestros servicios, proveedores, prácticas de datos u obligaciones legales.

La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha revisada. En caso de cambios importantes, también podremos avisarte por correo electrónico, mediante una notificación en la aplicación y/o mediante un aviso en el sitio web, y podremos solicitar de nuevo tu consentimiento cuando lo exija la legislación aplicable.